אגף שירות וקשרי קהילה
ברוכים הבאים לאגף שירות וקשרי קהילה של עיריית קריית מוצקין
אגף קשרי קהילה ושירות בעיריית קריית מוצקין פועל לחיזוק הקשר בין העירייה לתושבים, תוך מתן שירות איכותי, נגיש ומותאם לצרכי הקהילה.
שש מחלקות פועלות במשותף תחת אגף קשרי קהילה ושירות, במטרה לזהות את צורכי התושבים במדויק ולהעניק מענה מותאם לכל תושב, משפחה ושכונה – תוך שמירה על שירות אישי, רגיש ונגיש.
תחומי פעילות האגף:
ציר שירות לתושב:
הפעלת המוקד העירוני 5470*
ומרכז שירות לתושב פרונטלי ודיגיטלי.
ציר קהילה:
מחלקת צעירים וקהילה
מחלקת קליטה
רכז מתנדבים וקהילה רשותי
מחלקת תרבות ואירועים עירוניים
שיתופי פעולה: עם מוסדות חינוך, ארגונים ועמותות לקידום מיזמים קהילתיים.
בקרת איכות: מדידת שביעות רצון התושבים ושיפור מתמיד של השירותים.
לדוח פניות ציבור 2025 - לחץ כאן
חזון האגף: להוות גשר בין העירייה לקהילה, לקדם שיח פתוח, שקיפות ושיתופי ציבור, ולהעניק שירותים איכותיים המותאמים לצרכים המשתנים של התושבים.
לכל יחידה בעירייה קיים מענה בתחומי הפעילות המקצועית שבה היא עוסקת.
ניתן לפנות לכל יחידה במגוון רחב של נושאים: בקשות לשירות, מידע, נושא שלא טופל או טופל שלא לשביעות רצון הפונה, הצעת ייעול, בירור כללי.
אנחנו כאן לתת שירות באמצעות מענה יעיל ומיטבי לכל פניה.
פנו אלינו: [email protected]
דרכי ההתקשרות עם צוות האגף:
מזכירת האגף - יוליה פרנקל, מענה בעברית ורוסית , טל ' 04-9874400
דואר אלקטרוני - [email protected]
הגב' מיכל טוביה, מנהלת אגף שירות וקשרי קהילה, ממונה חופש המידע:
- טלפון: 04-8780198
- טלפון נייד -054-9607599
- דואר אלקטרוני [email protected] , [email protected]
|
דואל |
טלפון |
תפקיד |
שם מלא |
|
04-8780198 |
מנהלת אגף שירות וקשרי קהילה |
מיכל טוביה |
|
|
04-9874400 |
מזכירת אגף שירות וקשרי קהילה |
יוליה פרנקל |
|
|
04-8780264 |
מנהל מרכז שירות לתושב |
מוטי אלנברג |
|
|
04-8780912 |
מנהל המוקד העירוני |
קובי פינטו |
|
|
04-6031100 |
מנהלת מחלקת צעירים |
שירלי למפל |
|
|
04-8780217 |
מנהלת מחלקת קליטה |
אירה ליבשיץ' |
|
|
04-8780258 |
רכז מתנדבים וקהילות רשותי |
הרב עדי פינטו |
|
|
04-8780130 |
מנהלת אגודה לתרבות הדיור |
שרית בן שושן |
|
| [email protected] | 04-8780289 | מנהל המחלקה לתרבות יהודית | טל ביטון |
כתובתנו: שדרות דוד בן גוריון 80, קריית מוצקין