המדור לאזרחים ותיקים באגף לשירותים חברתיים בקריית מוצקין מעניק יעוץ, תמיכה, הכוונה, סיוע במיצוי זכויות מידע וטיפול
בהתמודדותם עם אתגרי גיל הזקנה לאוכלוסיית האזרחים הוותיקים ובני משפחותיהם.

השירותים האישיים ניתנים לאזרח הוותיק בביתו לפי מצבו המשפחתי, החברתי, התפקודי והבריאותי.
הקו המנחה בטיפול באזרח הוותיק הוא לסייע לו להוסיף ולהתגורר בביתו ובסביבה שהתרגל אליה, ככל שיוכל.
אוכלוסיית יעד: נשים מגיל 62 וגברים מגיל 67. 

צוות הרווחה עובד בשיתוף פעולה עם עמותות וארגונים שונים כדי לעזור ככל האפשר לאזרח הוותיק. 

ראש צוות- אורטל שטרית